Regulamin serwisu Valido i zamówień płatnych raportów

Postanowienia ogólne i usługodawca

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Valido.pl, w tym mapy działek, szybkiego podglądu danych, konta użytkownika oraz generowania raportów PDF.
2. Usługodawcą jest Michał Slużały, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej.
3. Adres do korespondencji: ul. Sterowcowa 4/2, 54-130 Wrocław. Kontakt elektroniczny: kontakt@valido.pl.
4. Valido.pl nie jest rejestrem publicznym, urzędem, organem administracji, geodetą ani rzeczoznawcą majątkowym. Serwis porządkuje informacje z dostępnych źródeł i wykonuje automatyczne analizy wstępne.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie, wydrukowanie lub zapisanie jako PDF.

Definicje

Serwis

Valido.pl wraz z publicznymi podstronami, mapą, kontem i narzędziami raportowymi.

Użytkownik

osoba korzystająca z Serwisu, anonimowo albo po zalogowaniu.

Konto

indywidualny panel użytkownika powiązany z adresem e-mail i hasłem.

Działka

nieruchomość gruntowa albo obszar analizowany na podstawie identyfikatora, geometrii lub wyboru na mapie.

Raport

plik PDF z uporządkowaną analizą działki, przygotowany automatycznie na podstawie danych dostępnych w chwili generowania.

Dane źródłowe

publiczne dane przestrzenne, rejestrowe, planistyczne, środowiskowe, transakcyjne i techniczne, do których Serwis odsyła lub które wykorzystuje do podglądu.

Analiza automatyczna

wynik działania algorytmów Valido, w tym klasyfikacji ryzyk, odczytu warstw, obliczeń pomocniczych, automatycznego rozpoznawania tekstu (OCR), jeżeli funkcja jest dostępna, i podsumowań dokumentów.

Rodzaje i zakres usług

Valido udostępnia narzędzia informacyjne związane z analizą działek. Zakres wyniku zależy od lokalizacji, dostępności danych i działania systemów zewnętrznych.

• mapę i wyszukiwanie działek, prezentację granic, numerów działek oraz wybranych warstw mapowych;
• szybki podgląd danych działki, w tym lokalizacji, powierzchni i wybranych sygnałów o otoczeniu;
• pomiary powierzchni i długości, szkicowy podział działki oraz pomocniczy widok 3D;
• analizę MPZP, potencjału działki, informacji GUNB, uzbrojenia i infrastruktury;
• informacje o ukształtowaniu terenu, dostępie drogowym, wodach, zagrożeniu powodziowym, geologii, osuwiskach i terenach górniczych;
• informacje o ochronie środowiska, zabytkach, archeologii, uciążliwościach, sąsiedztwie i historycznych ortofotomapach;
• statystyki transakcji gruntowych prezentowane jako agregaty, bez indywidualnej wyceny działki;
• generowanie i przechowywanie raportów PDF oraz analizę aktów, uchwał i dokumentów ochronnych, w tym automatyczne rozpoznawanie tekstu (OCR), jeżeli funkcja jest dostępna.

Raport działki PDF. Valido oferuje jednorazową usługę przygotowania elektronicznego raportu dla jednej konkretnej działki. Cena produktu wynosi 29 zł brutto (PLN), bez abonamentu i bez ukrytych opłat po stronie Valido. Dostawa elektroniczna kosztuje 0 zł. Cena całkowita brutto.

Raport jest generowany automatycznie na podstawie danych dostępnych w chwili generowania. Zakres może zależeć od lokalizacji działki oraz dostępności usług i źródeł zewnętrznych. Raport nie jest dokumentem urzędowym, operatem szacunkowym, opinią prawną, decyzją o warunkach zabudowy ani gwarancją prawa zabudowy.

Cena i zakres raportu zostają utrwalone w chwili złożenia zamówienia. Dla innej działki należy złożyć odrębne zamówienie; jedno zamówienie nie obejmuje wielu działek ani późniejszej zmiany działki.

Pakiety raportów. Użytkownik zalogowany może kupić jednorazowy pakiet 3, 5 albo 10 raportów za cenę wskazaną w Cenniku. Pakiet nie jest abonamentem i nie odnawia się automatycznie. Jeden wykorzystany kredyt obejmuje przygotowanie jednego pełnego raportu PDF dla jednej działki. Kredyty są przypisane do Konta i zachowują ważność przez 12 miesięcy od potwierdzenia płatności; niewykorzystane kredyty wygasają po tym terminie. Płatność za pakiet nie dodaje kredytów przed zweryfikowanym powiadomieniem HotPay.

W przypadku bezpłatnych usług niewymagających Konta umowa o korzystanie z danej funkcji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jej używania, w szczególności uruchomienia mapy lub wykonania pomiaru. Płatny raport ma odrębny moment zawarcia umowy opisany w § 4. Umowa dotycząca pojedynczej bezpłatnej usługi kończy się z chwilą jej wykonania, zakończenia sesji albo rezygnacji Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu.

Zamówienie i zawarcie umowy

1. Użytkownik wybiera konkretną działkę na mapie i sprawdza jej identyfikator oraz lokalizację.
2. W checkout podaje adres e-mail do realizacji zamówienia, a opcjonalnie imię lub nazwę.
3. Przed płatnością widzi podsumowanie: nazwę produktu, działkę i lokalizację, cenę 29 zł, walutę PLN, dostawę elektroniczną i przewidywany czas generowania.
4. Użytkownik akceptuje aktualną wersję Regulaminu, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności oraz składa osobne oświadczenia dotyczące natychmiastowej realizacji treści cyfrowej.
5. Przycisk kończący zamówienie brzmi „Zamawiam i płacę — 29 zł”. Po jego użyciu użytkownik jest przekierowywany do HotPay.
6. Umowa dotycząca płatnego raportu jest zawierana po prawidłowym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez operatora, zgodnie z informacją checkoutu. Sam powrót z HotPay nie jest dowodem zapłaty.
7. Brak płatności, płatność oczekująca, odrzucona albo anulowana nie uruchamia generowania raportu. W przypadku zwrotu raport jest blokowany do czasu wyjaśnienia lub ponownej decyzji Valido.

Płatności

1. Płatność jest obsługiwana przez operatora HotPay/ePłatności. Valido nie przechowuje numerów kart, kodów CVV ani danych logowania do banku.
2. Dostępne metody płatności są wyświetlane wyłącznie na stronie operatora i mogą się zmieniać zależnie od aktywnej konfiguracji usługi HotPay.
3. Status płatności jest opisany prostymi komunikatami: „Oczekiwanie na płatność”, „Oczekiwanie na potwierdzenie płatności”, „Zapłacono”, „Płatność odrzucona”, „Płatność anulowana” albo „Płatność zwrócona”. Oczekiwanie na potwierdzenie nie daje dostępu do płatnego pliku.
4. Przy płatności nieudanej lub anulowanej zamówienie nie jest uznawane za opłacone. Przy zwrocie dostęp do raportu zostaje zablokowany, a dalsze czynności ustalane są z Valido.
5. HotPay obsługuje płatność. Za przygotowanie raportu, jego dostarczenie, reklamację i zwrot odpowiada Valido zgodnie z właściwymi przepisami.
6. Pytania o raport i jego realizację należy kierować na kontakt@valido.pl lub pod numer 889 103 463. Pytania o przebieg techniczny płatności można zgłosić także operatorowi przez jego kanały wskazane na stronie płatności.

Dostarczenie raportu PDF

1. Raport jest treścią cyfrową w formacie PDF. Generowanie rozpoczyna się dopiero po poprawnie zweryfikowanym potwierdzeniu płatności otrzymanym z serwera HotPay.
2. Etap realizacji zamówienia jest niezależny od statusu płatności i może oznaczać: utworzenie zamówienia, oczekiwanie na płatność, potwierdzenie płatności i przygotowanie raportu, oczekiwanie na przygotowanie raportu, przygotowywanie raportu, gotowy raport do pobrania, nieudane przygotowanie raportu, nieudane dostarczenie raportu, anulowanie zamówienia albo zwrot płatności. „Raport gotowy do pobrania” oznacza zapisanie i sprawdzenie pliku PDF; komunikat o nieudanym przygotowaniu raportu oznacza błąd techniczny, a nie brak potwierdzonej płatności.
3. Raport jest udostępniany na zabezpieczonej stronie statusu zamówienia oraz przez tokenizowany link wysyłany na podany adres e-mail. Link do pobrania jest ważny przez 30 dni; po wygaśnięciu można skontaktować się z Valido w sprawie ponownego udostępnienia.
4. Raport jest zwykle generowany w kilka minut po potwierdzeniu płatności, a maksymalny czas dostarczenia wynosi 24 godzin od potwierdzenia płatności, z zastrzeżeniem czasowej niedostępności źródeł zewnętrznych. Termin może wymagać wyjaśnienia z użytkownikiem, gdy źródła zewnętrzne są czasowo niedostępne; w takim przypadku Valido informuje o problemie i podejmuje uzasadnione działania naprawcze.
5. Gdy źródło danych jest czasowo niedostępne, raport może zawierać informację o braku potwierdzenia danej sekcji albo generowanie może zakończyć się błędem. Valido informuje o błędzie na stronie statusu i podejmuje próbę ponownego przygotowania, jeżeli jest to technicznie możliwe.
6. Po gotowym raporcie status zamówienia zawiera identyfikator raportu i przycisk „Pobierz gotowy raport PDF”. Nie udostępniamy płatnego pliku przed potwierdzeniem płatności, z powiązaniem z zamówieniem i właściwą działką.

Treść cyfrowa i prawo odstąpienia

1. Raport PDF jest treścią cyfrową dostarczaną bez nośnika materialnego. Konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym prawem.
2. Jeżeli użytkownik nie żąda rozpoczęcia realizacji przed upływem terminu odstąpienia, Valido nie powinno rozpoczynać realizacji natychmiast; termin wykonania jest wtedy ustalany zgodnie z obowiązującymi przepisami i informacją przekazaną przed zamówieniem.
3. Jeżeli użytkownik żąda natychmiastowego rozpoczęcia realizacji, składa w checkout osobne, wyraźne oświadczenie. Osobno potwierdza, że po pełnym wykonaniu dostarczenia treści cyfrowej może utracić prawo odstąpienia, jeżeli zostaną spełnione wszystkie warunki przewidziane przepisami.
4. Samo zaznaczenie Regulaminu ani sama płatność nie zastępują tych odrębnych oświadczeń. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
5. Wzór oświadczenia jest dostępny na stronie formularza odstąpienia, ale jego użycie nie jest obowiązkowe. Oświadczenie można również wysłać w zwykłej wiadomości e-mail zawierającej numer zamówienia.

Reklamacje i zwroty raportu

1. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@valido.pl albo pisemnie na adres ul. Sterowcowa 4/2, 54-130 Wrocław. Warto podać numer zamówienia, e-mail, działkę i opis problemu.
2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności braku dostarczenia, błędnego lub uszkodzonego pliku, braku możliwości pobrania, niezgodności z zamówieniem, raportu dla niewłaściwej działki, pobrania płatności bez raportu, podwójnego obciążenia oraz problemu wynikającego z niedostępności źródeł danych.
3. Valido potwierdza otrzymanie reklamacji, analizuje logi zamówienia i może ponownie wygenerować raport, naprawić link lub udostępnić plik ponownie. Jeżeli usunięcie problemu nie jest możliwe albo wymagają tego przepisy, Valido może zwrócić całość lub odpowiednią część ceny.
4. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową konsument może korzystać z ustawowych środków ochrony, w szczególności żądać doprowadzenia treści do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy spełnione są przesłanki przewidziane prawem.
5. Zwrot ceny jest wykonywany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie albo przepisy stanowią inaczej. Valido nie pobiera opłaty za sam zwrot.
6. Reklamacja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Potwierdzenia po zakupie

Na podany adres e-mail wysyłamy potwierdzenie zamówienia i kolejne informacje o statusie realizacji, jako komunikację na trwałym nośniku. Wiadomość zawiera numer zamówienia, datę, nazwę produktu „Raport działki PDF”, cenę i walutę, identyfikator oraz lokalizację działki, a po wygenerowaniu identyfikator raportu i bezpieczny link.

Potwierdzenie wskazuje zaakceptowaną wersję Regulaminu i Polityki prywatności, zapisane oświadczenia dotyczące natychmiastowej realizacji, sposób dostarczenia oraz dane kontaktowe Valido. Nie wysyłamy w nim IP, sekretów HotPay, haseł, surowych danych webhooka ani ścieżek plików serwera.

Warunki techniczne

• Do korzystania z Serwisu potrzebny jest dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookie.
• Do korzystania z konta wymagany jest działający adres e-mail. Do odczytu raportów potrzebna jest przeglądarka albo program obsługujący PDF. Plik wymaga standardowego czytnika PDF obsługującego obrazy, czcionki osadzone i linki internetowe.
• Część funkcji mapowych wymaga większego ekranu, sprawnej karty graficznej lub większej ilości pamięci urządzenia. Na starszych urządzeniach niektóre widoki mogą działać wolniej.

Konto, rejestracja i bezpieczeństwo

1. Konto jest opcjonalne. Rejestracja e-mailem wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz akceptacji aktualnego regulaminu. Możliwe jest również utworzenie lub używanie konta przez Google po potwierdzeniu tożsamości u tego dostawcy i zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki prywatności. Imię lub nazwa są opcjonalne.
2. Po rejestracji Serwis może wymagać potwierdzenia adresu e-mail kodem. Reset hasła odbywa się przez jednorazowy link wysyłany na adres przypisany do konta.
3. Użytkownik powinien stosować unikalne hasło, chronić je i nie udostępniać konta innym osobom. Serwis może czasowo ograniczyć logowanie po wielu błędnych próbach.
4. Przy logowaniu Google Valido otrzymuje od dostawcy wyłącznie dane potrzebne do utworzenia lub obsługi konta, w szczególności identyfikator konta, zweryfikowany adres e-mail i podstawową nazwę profilu. Valido nie przechowuje tokenów dostępu Google. Konto Google można połączyć z istniejącym kontem po zalogowaniu e-mailem i haśle; samo dopasowanie adresu e-mail nie powoduje automatycznego połączenia.
5. Valido nie prosi e-mailem o przesłanie hasła. Należy zachować ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Serwis, a podejrzenie przejęcia konta zgłosić na kontakt@valido.pl.
6. Umowa o świadczenie usług konta zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta. Użytkownik może ją rozwiązać, żądając usunięcia konta lub korzystając z funkcji usunięcia konta, jeżeli jest dostępna w panelu.
7. Dla istniejących kont nowa wersja regulaminu może wymagać akceptacji przy następnym logowaniu lub przed użyciem funkcji konta. Do czasu decyzji użytkownik zachowuje dostęp do regulaminu, polityki prywatności, wylogowania, usunięcia konta i kontaktu.
8. Serwis może proporcjonalnie zawiesić lub ograniczyć Konto w razie naruszenia bezpieczeństwa, próby obejścia zabezpieczeń, używania cudzego konta, masowego automatycznego pobierania, przeciążania Serwisu albo działań bezprawnych.
9. Poza pilnym incydentem bezpieczeństwa Użytkownik otrzyma informację o przyczynie ograniczenia i może przesłać wyjaśnienia na kontakt@valido.pl.

Raporty PDF i przechowywanie danych

1. Pobranie bezpłatnego raportu nie wymaga płatności ani logowania. Bezpłatna analiza może zostać przygotowana po wyborze działki i zleceniu raportu. Jeżeli użytkownik zamawia płatny Raport działki PDF, generowanie rozpoczyna się dopiero po potwierdzeniu płatności, a zastosowanie mają dodatkowo informacje podane przy zamówieniu, w tym cena, sposób dostawy i wymagane zgody.
2. Serwis może przechowywać wygenerowane raporty, statusy jobów PDF, historię raportów przypisaną do konta oraz podstawowe parametry analizy potrzebne do ponownego pobrania lub diagnostyki. W przypadku pakietu przechowujemy także saldo, datę wygaśnięcia i techniczną historię rezerwacji kredytów.
3. Raport przedstawia stan danych dostępnych w momencie wygenerowania. Późniejsze zmiany w rejestrach, planach, mapach lub systemach zewnętrznych nie aktualizują automatycznie pobranego pliku.
4. Użytkownik może rozsądnie udostępnić raport właścicielowi działki, doradcy, projektantowi, geodecie, architektowi, prawnikowi lub innej osobie wspierającej analizę. Nie wolno przedstawiać zmodyfikowanego raportu jako oryginalnego raportu Valido.
5. Płatności obsługuje HotPay/ePłatności. Valido nie przechowuje numerów kart ani danych logowania do banku. W przypadku potwierdzonej płatności raport jest przygotowywany asynchronicznie; zwykle trwa to kilka minut, a maksymalny czas dostarczenia określono powyżej.

Charakter informacyjny i ograniczenia analiz

• Valido jest narzędziem informacyjnym i wykonuje analizę wstępną. Raport nie jest dokumentem urzędowym.
• Raport nie zastępuje usług geodety, urbanisty, rzeczoznawcy majątkowego, geologa, architekta ani prawnika.
• Granice, powierzchnie, długości, pomiary i szkicowe podziały mają charakter orientacyjny. Narzędzie podziału działki nie wykonuje prawnego ani geodezyjnego podziału nieruchomości.
• Wynik nie potwierdza prawa zabudowy, możliwości otrzymania pozwolenia na budowę ani stanu prawnego nieruchomości.
• Kontakt geometryczny z drogą nie oznacza prawnego dostępu do drogi publicznej. Obecność sieci na mapie nie gwarantuje możliwości przyłączenia.
• Statystyki transakcji gruntowych nie są operatem szacunkowym ani indywidualną wyceną działki.
• Dane publiczne mogą być niepełne, opóźnione, niedostępne albo różnić się od aktualnych dokumentów urzędowych. Brak wykrytego ryzyka nie oznacza, że ryzyko nie istnieje.
• Automatyczne podsumowania dokumentów, automatyczne rozpoznawanie tekstu (OCR) i analiza przepisów mogą zawierać błędy. Istotne informacje należy sprawdzać w podlinkowanym dokumencie źródłowym.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zasady korzystania i prawa do serwisu

1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, atakowanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, zakłócanie działania, masowe automatyczne pobieranie danych bez zgody, generowanie nadmiernej liczby zapytań i korzystanie z cudzego konta.
2. Prawa do aplikacji, kodu, układu raportów, opisów, grafiki i elementów tworzonych przez Valido przysługują usługodawcy lub właściwym licencjodawcom. Dane źródłowe pochodzące z rejestrów publicznych zachowują swój odrębny status prawny i źródło.
3. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, awarii, przeciążenia, zmian po stronie źródeł danych albo ograniczeń w systemach zewnętrznych.

Reklamacje, kontakt i spory

1. Zgłoszenia i reklamacje można przesyłać na adres kontakt@valido.pl albo pisemnie na adres: ul. Sterowcowa 4/2, 54-130 Wrocław.
2. Pomocne w rozpatrzeniu zgłoszenia są: opis problemu, adres e-mail do odpowiedzi, data zdarzenia oraz, jeśli dotyczy i jest znany, identyfikator działki lub raportu.
3. Brak opcjonalnego identyfikatora działki lub raportu nie powoduje automatycznego odrzucenia zgłoszenia. Jeżeli brakuje danych koniecznych do zbadania sprawy, Valido może poprosić o ich uzupełnienie.
4. Zgłoszenia i reklamacje Użytkowników są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. Konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności zwrócić się do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego, na zasadach i w zakresie określonym w przepisach.

Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ochrony przyznanej Użytkownikowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
2. Istotne zmiany regulaminu dla użytkowników kont będą komunikowane z rozsądnym wyprzedzeniem, co do zasady 14 dni, przez komunikat w Serwisie lub e-mail. Wyjątkiem mogą być zmiany wymagane natychmiast przez prawo, bezpieczeństwo lub przeciwdziałanie nadużyciom.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zakończyć korzystanie z konta i zażądać usunięcia konta. Brak akceptacji nie powoduje automatycznego, nieodwracalnego usunięcia danych bez informacji dla użytkownika.
4. Regulamin obowiązuje od 06.09.2026 r.. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem /regulamin.